| 序号 | 产品/服务名称 | 反馈类型 | 反馈时间 | 反馈内容 | 相关截图/视频 | 受影响程度 | 用户信息 | 是否尝试过解决方法及结果 | 其他备注/建议 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | [产品/服务名称] | 功能问题 | [日期] | 具体问题描述:[详细描述问题]。 发生问题的情境描述:[描述使用过程中遇到问题的具体情况]。 期望的解决方案或改进:[提出您希望产品/服务如何改进以解决此问题]。 |
![截图/视频链接] | 严重 | [用户名] | 是,尝试了[解决方法],结果:[结果描述] | |
| 2 | [产品/服务名称] | 性能问题 | [日期] | 具体问题描述:[详细描述问题]。 发生问题的情境描述:[描述使用过程中遇到性能问题的具体情况]。 期望的解决方案或改进:[提出您希望产品/服务如何改进以提高性能]。 |
![截图/视频链接] | 中等 | [用户名] | 否,尚未尝试解决方案 | |
| 3 | [产品/服务名称] | 使用体验 | [日期] | 具体问题描述:[详细描述使用过程中的不便利或问题]。 发生问题的情境描述:[描述在什么情况下感受到不便利]。 期望的解决方案或改进:[提出您希望如何改进使用体验]。 |
![截图/视频链接] | 轻微 | [用户名] | 是,尝试了[解决方法],结果:[结果描述] |
请注意:
- 在填写表格时,请将
[产品/服务名称]替换为具体的产品或服务名称。 [日期]应填写实际的反馈时间。[具体问题描述]、[发生问题的情境描述]和[期望的解决方案或改进]应详细描述问题及其背景,以便更好地理解和解决问题。[截图/视频链接]是可选字段,如果有的话,请提供截图或视频链接以辅助说明问题。[受影响程度]可选值为“轻微”、“中等”、“严重”,请根据实际情况选择。[用户名]是可选字段,如果需要保密,可以不填写。[是否尝试过解决方法及结果]描述您是否已尝试任何解决方法,以及尝试的结果。[其他备注/建议]用于记录任何其他相关信息或建议。
