考试概述
2017年的徐州导游证考试是中国旅游行业的一大盛事，对于想要成为一名合格导游的人来说，这是一次重要的机遇。考试不仅考验了应试者的专业知识，还考察了实际操作能力和综合素质。以下是一份全面的攻略，帮助考生轻松应对，顺利通关。
一、了解考试大纲
考试科目：导游证考试通常包括笔试和面试两个部分。
- 笔试：包括基础知识、导游业务和地方导游基础知识。
- 面试：包括导游词讲解、导游服务能力和综合素质。
考试内容：
- 基础知识：包括法律法规、历史地理、文化常识等。
- 导游业务：涉及导游服务程序、导游讲解技巧、游客服务管理等。
- 地方导游基础知识：侧重于徐州当地的历史、文化、景点等。
二、备考准备
购买教材：选择权威的教材，如国家旅游局指定的《导游资格证考试教材》。
制定计划：根据考试大纲，制定详细的复习计划，合理分配时间。
学习方法：
- 系统学习：按照教材的章节顺序，系统学习各个科目的知识。
- 重点突破：针对薄弱环节，进行重点复习。
- 模拟练习：通过历年真题和模拟试题进行练习，熟悉考试题型。
三、笔试备考策略
基础知识：
- 法律法规：重点掌握《旅游法》、《导游管理办法》等。
- 历史地理：注重对中国历史、地理知识的掌握。
- 文化常识：广泛涉猎中国传统文化、艺术、民俗等。
导游业务：
- 导游服务程序：熟悉导游服务流程，掌握各项服务技能。
- 导游讲解技巧：学习导游词的撰写和讲解技巧。
- 游客服务管理：了解游客心理，提高服务意识。
地方导游基础知识：
- 徐州历史：深入研究徐州的历史沿革、重要事件。
- 文化：了解徐州的文化特色、传统艺术。
- 景点：熟悉徐州的主要旅游景点，掌握讲解要点。
四、面试备考策略
导游词讲解：
- 准备素材：收集整理徐州当地的景点资料，撰写导游词。
- 模拟讲解：在亲友或同学面前进行模拟讲解，提高表达能力。
导游服务能力：
- 模拟场景：模拟导游服务场景，提高应变能力和处理问题的能力。
- 服务意识：树立良好的服务意识，关注游客需求。
综合素质：
- 仪表仪态：保持良好的仪表仪态，展示专业形象。
- 沟通能力：提高沟通能力，善于与游客交流。
五、备考心态
- 保持信心：相信自己，树立必胜的信心。
- 合理休息：保证充足的睡眠，保持良好的精神状态。
- 放松心情：考试前进行适当的放松，减轻心理压力。
六、考试技巧
- 审题：仔细阅读题目，确保理解题目要求。
- 时间管理：合理分配时间，确保每道题目都有充足的时间完成。
- 答题技巧：根据题目要求，选择合适的答题方法。
七、结语
2017年徐州导游证考试是一次挑战，也是一次机遇。通过全面的备考和充分的准备，相信每位考生都能轻松应对，顺利通关。祝各位考生取得好成绩，成为一名优秀的导游！