引言
春运，作为中国特有的社会现象，每年都会吸引无数人的关注。2017年的春运，铁路部门承担了保障百万旅客顺利回家的重任。本文将揭秘2017年春运铁路保障的目标和措施，以及背后的故事。
春运背景
春运，即春节运输，是指每年农历春节前后，大量外出务工人员返回家乡的集中运输时段。2017年春运，全国铁路预计发送旅客3.56亿人次，同比增长9.7%，创历史新高。
春运目标
1. 安全运输
确保旅客生命财产安全，实现“零事故”目标。
2. 提高运输效率
优化运输组织，提高列车运行速度，缩短旅客出行时间。
3. 提升服务质量
改善旅客出行体验，提供温馨、便捷、舒适的出行环境。
4. 保障重点旅客出行
优先安排学生、农民工、军人等重点旅客出行。
春运保障措施
1. 优化列车运行图
根据客流需求，科学调整列车运行图，增加临客、动车组等列车，提高运输能力。
2. 加强客运组织
提高售票、候车、乘车、下车等环节的服务质量，确保旅客出行顺畅。
3. 保障供电、通信等基础设施
确保铁路供电、通信等基础设施安全稳定运行，为春运提供有力保障。
4. 加强安全管理
严格执行安全规章制度，强化安全检查，消除安全隐患。
5. 提升服务质量
开展“微笑服务”、“温馨服务”等活动，提高旅客出行满意度。
春运亮点
1. 创新售票方式
2017年春运，铁路部门推出了互联网、手机APP、自助售票机等多种售票方式，方便旅客购票。
2. 引入高铁技术
2017年春运，高铁网络覆盖范围进一步扩大，为旅客提供了更快捷、舒适的出行选择。
3. 个性化服务
针对不同旅客需求，提供个性化服务，如军人优先、学生优惠等。
春运总结
2017年春运，铁路部门在保障旅客出行方面取得了显著成效。通过优化运输组织、提升服务质量、加强安全管理等措施，实现了春运目标。然而，春运保障工作仍需持续改进，为旅客提供更加优质、便捷的出行服务。
结语
春运，是连接家乡与远方的重要纽带。2017年春运，铁路部门用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，为广大旅客提供了安全、便捷、舒适的出行环境。让我们共同期待，未来春运的更加美好。