大连教育热线，解锁成长新篇章

引言

大连教育热线作为大连市群团组织综合服务中心的重要组成部分，致力于为青少年提供全方位的教育服务。通过结合AI人工智能、大数据等技术，大连教育热线不断创新服务模式，为青少年的成长保驾护航。

大连教育热线，简称“12355”，自2006年11月成立以来，已经走过了16年的历程。在这16年间，大连教育热线始终坚持以青少年为本，提供心理和法律援助热线服务，并开展心理健康、普法自护等示范性教育保护活动。

大连教育热线为青少年提供心理咨询服务，帮助他们解决成长过程中的心理困扰。通过专业心理咨询师的热线服务，青少年可以倾诉心声，获得心理支持。

面对青少年可能遇到的法律问题，大连教育热线提供法律援助服务。通过专业法律人士的指导，青少年可以更好地维护自己的合法权益。

大连教育热线定期开展各类教育保护活动，如进企业、进学校、进乡村、进社区、进云端品牌活动等，旨在提升青少年的自护力、抗逆力。

16年来，大连教育热线共接听热线端、互联网端咨询3万余人次，建立重点青少年档案6800多个，接待面询服务3900余人次，帮扶个案00余人次。此外，大连教育热线还荣获多项殊荣，如“全国青少年维权岗”、“辽宁省示范性青少年综合服务平台”等。

为了更好地适应新时代的发展需求，大连教育热线于2021年6月1日投入试运行的智慧云平台，并于2025年5月31日正式启动上线。新时代大连智慧12355以党组织领导、群团部门牵头、社会力量参与、多方资源支持的建设模式，为青少年提供更加便捷、高效的服务。

大连教育热线作为青少年成长的重要伙伴，将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，为青少年提供全方位的教育服务，助力他们解锁成长新篇章。