在新时代背景下，党建工作与群众服务紧密相连。党员作为党组织的核心力量，在打通服务群众“最后一公里”中发挥着至关重要的作用。本文将从以下几个方面探讨党员如何通过党建引领和创新服务，实现这一目标。
一、强化党员意识，提升服务能力
1.1 增强党性修养
党员要时刻牢记自己的身份和使命，通过学习党的理论知识，增强党性修养，树立正确的世界观、人生观和价值观。这有助于党员在服务群众过程中，始终保持清醒的头脑和坚定的信念。
1.2 提升服务技能
党员应积极参加各类培训，提升自己的服务技能。这包括沟通能力、组织协调能力、解决问题的能力等。通过不断学习，党员能够更好地为群众提供优质服务。
二、创新服务方式，拓宽服务渠道
2.1 利用现代科技手段
党员可以借助互联网、大数据等现代科技手段，创新服务方式。例如，通过建立微信群、QQ群等线上平台，及时了解群众需求，提供在线咨询服务。
2.2 开展多样化服务活动
党员应结合自身实际，开展多样化的服务活动。如组织志愿者服务、开展义诊、扶贫帮困等，让群众切实感受到党的关怀。
三、深化党建与业务融合，提升服务质量
3.1 建立健全服务机制
党员要积极参与服务机制的建设，确保服务工作的规范化、制度化。例如，建立健全群众诉求反馈机制、服务评价机制等。
3.2 强化服务意识
党员要牢固树立服务意识，将群众利益放在首位，做到真心实意为群众办事。在服务过程中，要注重细节，关注群众需求，提高服务质量。
四、加强组织领导，形成工作合力
4.1 强化组织领导
党组织要加强对党员服务工作的领导，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
4.2 形成工作合力
党员要发挥各自优势，形成工作合力。在服务群众过程中，要加强沟通协作，共同推进服务工作的开展。
五、总结
总之，党员在打通服务群众“最后一公里”中扮演着重要角色。通过强化党员意识、创新服务方式、深化党建与业务融合、加强组织领导等措施，党员能够更好地服务群众，为党的事业发展贡献力量。