引言：辅警角色的初心与使命
辅警作为公安队伍的重要组成部分，在维护社会治安、服务群众方面发挥着不可或缺的作用。余俊同志作为一名基层辅警，他的日常工作充满了挑战与感动。从街头巡逻到调解纠纷，从协助执法到服务群众，每一项任务都考验着他的耐心、智慧和责任心。本文将分享余俊同志的心得体会，探讨如何从日常工作中汲取成长力量，坚守服务群众、守护平安的初心与使命。通过这些分享，我们希望激励更多辅警同志在平凡岗位上实现不平凡的价值，推动公安事业的健康发展。
辅警的工作看似平凡，却承载着守护一方平安的重任。余俊同志常说：“辅警不是简单的‘辅助’，而是群众安全的第一道防线。”他的故事从一个普通的社区巡逻开始，却延伸到无数个温暖人心的瞬间。接下来，我们将深入剖析他的日常工作经历，提炼出宝贵的成长经验。
日常工作中的挑战与成长
辅警的日常工作往往琐碎而繁重，但正是这些琐事铸就了坚韧的品格。余俊同志的日常工作主要包括社区巡逻、交通疏导、纠纷调解和突发事件处置。这些任务不仅需要体力，更需要心理素质和专业技能。在面对挑战时，他学会了从失败中汲取教训，从成功中积累信心。
社区巡逻：从陌生到熟悉，建立信任桥梁
社区巡逻是辅警的基础工作，也是与群众接触最频繁的环节。余俊同志负责的辖区是一个老旧小区，居民多为老年人，治安隐患较多。起初，他常常遇到居民的不理解和冷遇，有人认为辅警只是“走过场”，无法真正解决问题。但余俊没有气馁，他坚持每天早出晚归，主动与居民打招呼，了解他们的需求。
例如，有一次在巡逻中，他发现一位独居老人家中灯泡坏了，老人行动不便，无法自行更换。余俊立即联系社区电工，并亲自上门帮忙安装。这件事虽小，却让老人感动不已，从此老人成了他的“忠实支持者”，主动提供线索帮助他排查安全隐患。通过这样的小事，余俊深刻体会到：辅警的成长来自于点滴积累，每一次互动都是信任的建立。他从中汲取了力量，学会了换位思考，更加坚定了服务群众的初心。
在挑战方面，巡逻中常遇到醉酒闹事或邻里纠纷。余俊回忆道：“有一次，两名邻居因噪音问题大打出手，我赶到现场时，双方情绪激动，几乎失控。”他没有急于制止，而是先分开双方，倾听各自的委屈，然后用平和的语言调解。最终，双方握手言和。这次经历让他明白，辅警需要具备良好的沟通技巧和情绪管理能力。从这些挑战中，他学会了冷静应对，成长为一名更成熟的守护者。
交通疏导：在车水马龙中守护秩序
交通疏导是辅警的另一项重要职责，尤其在早晚高峰期，余俊常常站在路口，指挥车辆、引导行人。这项工作看似简单，却考验着耐力和判断力。余俊分享道：“夏天烈日炙烤，冬天寒风刺骨，但看到路口畅通无阻，就觉得一切都值得。”
一个典型的例子是，去年夏季的一场暴雨导致市区积水严重，许多车辆熄火抛锚。余俊在疏导交通时，发现一辆载有孕妇的私家车被困水中。他立即协调附近拖车，并用自己的雨衣为孕妇遮挡雨水，直到她安全转移。事后，孕妇家属送来锦旗表示感谢。这件事让余俊感受到，辅警的工作不仅仅是维持秩序，更是守护生命。从这样的经历中，他汲取了成长力量：面对突发状况，他学会了快速决策和团队协作，进一步强化了守护平安的使命感。
当然，挑战也无处不在。有些司机不配合，甚至辱骂辅警。余俊曾遇到一位酒驾司机，拒不接受检查，还试图驾车逃逸。他果断拦停车辆，及时报警，避免了更大事故。这次事件让他认识到，辅警需要法律知识和自我保护意识。通过学习相关法规，他提升了专业素养，从挑战中转化为成长动力。
突发事件处置：在危机中锤炼意志
突发事件是辅警工作的“高压区”，余俊参与过多起盗窃、火灾和群体性事件的处置。这些经历让他从一个新手成长为经验丰富的“老将”。他强调：“每一次突发事件，都是一次生死考验，但也是成长的加速器。”
例如，在一次夜班巡逻中，他接到报警称某小区发生入室盗窃。余俊迅速赶到现场，封锁出口，协助民警搜查。凭借对辖区的熟悉，他很快锁定嫌疑人藏匿点，并成功抓获。这次成功处置不仅保护了群众财产，还让他获得了表彰。余俊从中汲取力量：专业知识和敏锐观察是关键。他开始主动学习刑事侦查基础知识，提升应急能力。
另一个例子是火灾现场。去年冬天，一家小餐馆起火，余俊第一时间疏散群众，并用灭火器控制火势，直到消防队赶到。他的勇敢行为避免了人员伤亡，但也让他经历了心理冲击。事后，他通过心理咨询调整心态，学会了在高压环境下保持冷静。这些突发事件锤炼了他的意志，让他从“被动应对”转向“主动预防”，真正从工作中汲取了成长养分。
服务群众：初心不改，使命在肩
服务群众是辅警工作的核心，也是余俊同志最珍视的部分。他常说：“辅警的初心就是让群众感受到安全和温暖。”在日常工作中，他始终把群众利益放在首位，用实际行动践行使命。
调解纠纷：化解矛盾，促进和谐
纠纷调解是辅警服务群众的重要方式。余俊处理过无数邻里、家庭和商业纠纷，他注重倾听、公正和耐心。例如，一对夫妻因财产分配闹上法庭，余俊介入后，先了解双方诉求，然后邀请社区调解员共同协商，最终促成和解。这不仅避免了诉讼，还修复了家庭关系。余俊感悟道：“调解不是简单说和，而是帮助群众找到共赢点。”从这些经历中，他学会了同理心和谈判技巧，成长为一名“和事佬”。
帮扶弱势群体：用行动温暖人心
余俊特别关注弱势群体，如老人、儿童和残疾人。他组织社区志愿者活动，定期走访困难家庭。一次，他发现一名流浪汉露宿街头，便主动提供食物和衣物，并联系救助站安置。这名流浪汉后来找到工作，还专程回来感谢。余俊说：“看到他们重获希望，就是我最大的动力。”这些服务让他深刻理解，辅警的使命不仅是执法，更是人文关怀。从工作中，他汲取了情感力量，坚定了服务群众的信念。
汲取成长力量：从反思到实践
余俊同志的心得体会，核心在于如何从日常工作中汲取成长力量。他认为，成长不是一蹴而就，而是通过反思和实践逐步积累。
反思与总结：每日三省吾身
余俊坚持每天工作结束后写日记，记录当天的得失。例如，一次调解失败后，他反思自己语言表达不当，第二天便主动学习沟通技巧。通过反思，他避免了重复错误，提升了工作效率。他建议辅警同志们：“养成反思习惯，能让你从平凡中发现不凡。”
持续学习：提升专业素养
辅警工作涉及法律、心理、急救等多方面知识。余俊利用业余时间学习，例如参加线上法律课程，掌握《治安管理处罚法》等法规。他还学习急救技能，在一次车祸现场成功止血救人。这些学习让他从“门外汉”变成“内行”，从中汲取了自信力量。
团队协作：集体力量大
余俊强调，辅警不是孤军奋战。他与民警、社区干部紧密合作，形成合力。例如，在一次大型安保活动中，他协调多方资源，确保活动顺利进行。从团队中，他学会了分享与互助，成长更快。
结语：坚守初心，砥砺前行
辅警余俊同志的分享，生动诠释了从日常工作中汲取成长力量的真谛。他的故事告诉我们，服务群众、守护平安的初心与使命，不是空洞口号，而是通过每一次巡逻、调解和突发事件铸就的。无论面对何种挑战，只要我们像余俊一样，保持热情、勇于反思、持续学习，就能在平凡岗位上绽放光芒。让我们以他为榜样，共同守护社会的和谐与安宁，砥砺前行，不负使命！