引言
导游考试是我国旅游行业从业者的必备资格认证之一。2015年的导游考试真题及答案对于准备参加导游考试的考生来说，具有重要的参考价值。本文将详细揭秘2015年导游考试真题答案，并为你提供备战通关的秘籍。
2015年导游考试真题回顾
2015年导游考试分为笔试和面试两个部分，笔试主要考察考生对导游业务知识、旅游政策法规、历史文化等方面的掌握程度。
笔试部分
- 导游业务知识：考察导游在旅游过程中的服务技巧、应急处置能力等。
- 旅游政策法规：涉及国家旅游法律法规、旅游行业标准等。
- 历史文化：包括中国历史、地理、文化等方面的知识。
面试部分
面试主要考察考生的综合素质，包括语言表达能力、沟通能力、应变能力等。
2015年导游考试真题答案解析
以下为2015年导游考试部分真题答案及解析，供考生参考。
笔试部分
导游业务知识：
- 题目：在旅游过程中，导游应如何处理游客的投诉？
- 答案：导游在处理游客投诉时，应保持冷静、耐心倾听、客观分析问题、积极寻求解决方案。在处理过程中，要注意尊重游客，维护旅游公司的形象。
旅游政策法规：
- 题目：《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游时，应当提前向旅游者告知下列事项：（ ）
- 答案：旅行社在组织团队旅游时，应当提前向旅游者告知旅游行程安排、旅游费用、住宿标准、交通方式、餐饮安排、导游服务、保险购买、合同解除与变更等内容。
历史文化：
- 题目：下列哪项不是我国古代四大发明？（ ）
- 答案：不是我国古代四大发明的选项是印刷术。
面试部分
面试环节的答案解析主要根据考生的个人综合素质进行，以下提供一些建议：
- 语言表达能力：考生在面试过程中，要表达清晰、流畅，注意语速和语调。
- 沟通能力：考生应具备良好的沟通技巧，善于倾听对方意见，尊重他人观点。
- 应变能力：考生在面试中可能遇到各种突发状况，要能够冷静应对，灵活处理。
导游考试通关秘籍
为了帮助考生顺利通过导游考试，以下提供一些备考建议：
- 全面复习：考生应全面复习导游考试大纲所列知识点，确保掌握各个领域的知识。
- 实战演练：考生可以参加模拟考试，提高应试能力。
- 积累经验：多关注旅游行业动态，了解导游行业发展趋势。
- 心态调整：保持良好的心态，相信自己能够通过考试。
通过以上解析和备考建议，相信考生在备战导游考试时能够更加有的放矢。祝各位考生顺利通过导游考试，成为一名优秀的导游！