引言

2019年，鹿城区社会工作（以下简称“社工”）领域取得了显著的成绩，这不仅体现了社工队伍的专业能力和服务水平，也彰显了社会工作在构建和谐社区中的重要作用。本文将深入剖析鹿城社工在2019年的工作亮点，探讨服务创新在共筑和谐社区中的实践与成效。

一、鹿城社工发展概况

鹿城区社工队伍自成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，以服务社区居民为宗旨，不断加强自身建设，提升服务能力。2019年，鹿城社工在服务数量、服务质量、服务创新等方面均取得了显著成果。

二、服务创新亮点

1. 社区治理模式创新

2019年，鹿城社工积极探索社区治理新模式，以“社区自治”为核心，推动社区居民参与社区事务，实现了社区治理的民主化和科学化。具体表现在以下几个方面：

  • 建立社区议事厅：通过设立社区议事厅，为居民提供议事平台，让居民参与到社区决策过程中，增强了居民的参与感和归属感。
  • 推行“网格化管理”：将社区划分为若干网格，由社工担任网格长，负责网格内的社区服务、信息收集、矛盾调解等工作，提高了社区管理的精细化水平。

2. 社会工作专业服务创新

鹿城社工在专业服务方面不断创新，以满足社区居民多样化的需求。以下是一些创新举措：

  • 心理健康服务：针对社区居民的心理健康需求，鹿城社工开展了心理健康讲座、心理咨询等服务，提高了居民的心理素质。
  • 老年社会工作：关注老年人群体，鹿城社工开展了老年关爱服务，如居家养老、日间照料、社区活动等，提升了老年人的生活质量。

3. 社区志愿服务创新

鹿城社工积极引导社区居民参与志愿服务，形成了“人人参与、共建共享”的良好氛围。以下是一些创新案例：

  • “邻里互助”志愿服务：组织志愿者开展邻里互助活动，如陪伴老人、照顾留守儿童等，增强了社区居民之间的联系。
  • “绿色环保”志愿服务：开展环保知识宣传、垃圾分类等活动，提高了居民的环保意识。

三、共筑和谐社区的成效

1. 社区治理水平提升

通过创新社区治理模式，鹿城社区治理水平得到了显著提升，社区居民的满意度不断提高。

2. 居民生活质量改善

社工服务的创新，使社区居民的生活质量得到了有效提升，居民的幸福感、获得感、安全感不断增强。

3. 社区凝聚力增强

鹿城社工通过创新服务，促进了社区居民之间的交流与合作，增强了社区的凝聚力。

四、总结

2019年，鹿城社工在服务创新、共筑和谐社区方面取得了显著成绩。这些成绩的取得，离不开社工队伍的辛勤付出和社区居民的积极参与。展望未来，鹿城社工将继续秉承“以人为本、服务社区”的理念，不断创新服务模式，为构建和谐社区贡献力量。