随着社会经济的不断发展,教育消费逐渐成为家庭消费的重要组成部分。在习惯演变的大背景下,教育消费呈现出一系列新的趋势,这些趋势不仅反映了消费者对教育需求的转变,也揭示了投资教育的新智慧。
一、素质教育兴起,消费偏好转向
1. 素质教育用户画像
素质教育用户在消费金额方面,普遍会同时消费多个课程,年消费金额在3-5万元,约占家庭收入的10%-30%。线下培训多为运动/艺术类技能课程,在做购买决策时主要考虑孩子的兴趣、离家距离、机构口碑与稳定性、资金安全等因素。
2. 消费偏好变化
受整体经济下行压力影响,家长群体的素质教育类课程购买类型及决策链路产生了一定的变化。其购买行为偏好从之前的高总价、多课时长期正价课转向低总价、少课时的短期课。在做购买决策时,也更加小心谨慎,相较于之前也会更关注商户的售后服务。
二、小课包更符合消费需求
1. 小课包的作用
作为教育培训的商户,体验课设置是非常重要的。小课包作为一种体验课,设置4-12节课,既能保证体验更充分,也能保证商家呈现更好的教学水平,挖掘孩子潜在的兴趣。
2. 数据支持
数据表明,孩子的兴趣程度很大程度上决定了家长的购买决策。当孩子明确表达想要学习某项技能时,大部分家长都会慷慨解囊。
三、安心学保障用户权益
1. 安心学的模式
美团安心学是以教育机构-政府-美团三方合作模式联合打造交易有保障、购课更安心的课程服务。安心学次卡可暂存管理用户未履约课时费用,实现对用户资金的保障作用。
2. 未使用核销的资金暂存
未使用核销的资金将暂存在受监管账户。如遇机构闭店无法履约或是消费者部分使用后不满意希望退款,用户均可按平台退款规则申请退还未使用金额。
四、教育消费投资智慧
1. 关注素质教育市场
随着消费者对素质教育的重视程度不断提高,投资素质教育市场具有较大潜力。
2. 灵活调整课程设置
根据消费者需求变化,灵活调整课程设置,如提供小课包、短期课程等。
3. 强化售后服务
关注消费者售后需求,提供优质的售后服务,提升消费者满意度。
4. 借助科技手段
利用互联网、大数据等技术手段,提升教育消费体验,降低消费者决策成本。
总之,在习惯演变的大背景下,教育消费呈现出一系列新的趋势。投资者和商户应关注这些趋势,把握投资智慧,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。