平原县教育局作为推动当地教育事业发展的核心机构,始终秉持着“以人为本,全面发展”的教育理念,积极探索教育新篇章,致力于为学子们创造一个良好的成长环境,助力他们实现梦想腾飞。
一、优化服务,搭建顺畅助贷平台
平原县教育局高度重视学生的经济困难问题,通过持续强化服务意识,不断优化服务硬件和流程,努力搭建顺畅、高效的助贷平台。以下为具体措施:
1. 增加办理窗口和工作人员
为了提升现场办理效率,教育局在新投入使用的教育服务中心增设办理窗口,并增加工作人员,细化分工,压缩办理时间。
2. 延长工作时间,节假日预约办理
工作人员主动延长工作时间,做到中午不打烊,并为存在特殊情况的学生提供节假日预约办理服务。
3. 组建助贷圆梦QQ群,提供在线咨询服务
为优化助贷流程,教育局组建了“助贷圆梦”QQ群,工作人员随时在线为大学生提供咨询服务,有问必复、有疑必解。
二、创新宣传,普及资助政策
为了让资助政策家喻户晓,平原县教育局采取多种形式进行宣传:
1. 宣传展板、彩页、条幅
在假期前,通过宣传展板、彩页、条幅等多种形式,深入辖区高中、中专毕业班级开展宣传。
2. 电话、微信预约办理
创新方式,通过电话、微信等方式提前预约,分散、分批进行助学贷款受理。
三、远程在线办理,便捷服务
为了方便学生办理助学贷款,平原县教育局推行远程在线办理,让续贷学生足不出户即可完成贷款业务申请。
1. 远程在线办理流程
- 学生登录教育局官方网站或手机APP,填写申请信息。
- 教育局工作人员对申请信息进行审核。
- 审核通过后,学生可在线签订贷款合同。
2. 在线办理优势
- 方便快捷,节省学生时间和精力。
- 提高办理效率,减少排队等待时间。
四、狠抓优质服务,确保不让一名学子失学
平原县教育局坚持“简便快捷、应贷尽贷”原则,狠抓优质服务,采取一站式和线上线下相结合的方式办理助学贷款,确保不让一名家庭经济困难学子因贫困失学。
1. 一站式服务
- 在办理现场,工作人员耐心讲解政策规定,手把手指导填报办理业务。
- 安排志愿者辅导学生填写相关表格,帮助打印、复印相关证件。
2. 线上线下相结合
- 线上:通过教育局官方网站、手机APP等平台,为学生提供政策咨询、在线申请等服务。
- 线下:在教育局各科室设立咨询窗口,为学生提供面对面咨询服务。
五、总结
平原县教育局在探索教育新篇章、助力学子腾飞的道路上,不断优化服务,创新宣传,狠抓优质服务,为家庭经济困难学生提供了有力支持。未来,平原县教育局将继续努力,为更多学子创造美好的未来。