引言
绍兴领先教育，作为一家具有20年培训经验的机构，曾为无数学员和家长提供了优质的教育服务。然而，近年来，关于其退费问题频发，引起了社会广泛关注。本文将深入剖析绍兴领先教育的退费困境，并提供维权途径，帮助受影响的学员和家长维护自身权益。
一、绍兴领先教育退费困境
- 双减政策影响：自2021年双减政策实施以来，绍兴领先教育等校外培训机构面临巨大的生存压力。受政策影响，部分课程无法正常开展，导致学员退费问题凸显。
- 退费承诺未履行：许多学员在缴纳学费后，因故要求退费，但绍兴领先教育未能按照承诺履行退费义务，引发了大量投诉。
- 退费流程复杂：学员在申请退费时，往往需要经历复杂的流程，且退款周期较长，增加了维权难度。
二、维权途径
- 绍兴领先教育投诉电话：为方便学员和家长维权，绍兴领先教育设立了专门的投诉电话。以下为绍兴领先教育投诉电话：
- 越城区教育体育局：88174500
- 柯桥区教育体育局：84128020
- 上虞区教育体育局：82181577
- 诸暨市教育体育局：89078585
- 嵊州市教育体育局：83018212
- 新昌县教育体育局：86010806
- 相关部门投诉：学员和家长可以通过当地教育局、消费者协会等相关部门进行投诉，寻求帮助。
- 法律途径：如上述途径无法解决问题，学员和家长可考虑通过法律途径维权。
三、案例解析
以下为几个绍兴领先教育退费案例，供参考：
- 案例一：田女士于2021年4月向朴新教育科技集团西安电子正街校区支付4500元补课费，因双减政策无法开课，于9月9日要求退费。校区承诺15个工作日退款，但至今未履行承诺。
- 案例二：张女士于2021年6月27日支付朴新教育科技集团11500元补课费，剩余课时折价成7000元。第二次协商承诺2022年3月31日前退款，但至今未履行。
四、总结
绍兴领先教育退费问题引起了社会广泛关注。面对困境，学员和家长应积极维权，通过投诉电话、相关部门或法律途径维护自身权益。同时，也希望相关部门加强对校外培训机构的监管，确保学员和家长的利益得到保障。