破解信访难题，贵州省创新评价体系成效显著

引言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是了解社情民意的重要渠道。近年来，贵州省在破解信访难题方面进行了积极探索，创新评价体系取得了显著成效。本文将从评价体系的构建、实施效果以及未来展望等方面进行详细阐述。

贵州省在构建信访评价体系时，首先明确了评价目标，即提高信访工作效率，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

根据评价目标，贵州省制定了包括信访办理效率、群众满意度、问题解决率等在内的多项评价指标。

为确保评价体系的科学性和公正性，贵州省建立了由政府、群众、专家等多方参与的评价机制，对信访工作进行全方位评价。

通过创新评价体系，贵州省信访办理效率显著提高。据统计，信访案件办理周期缩短了30%以上。

评价体系的实施，使信访工作更加注重群众需求，群众满意度得到了明显提升。群众对信访工作的满意度提高了20个百分点。

评价体系引导信访工作重心从被动应对转向主动解决，有效促进了各类信访问题的解决。问题解决率提高了15个百分点。

以下为贵州省创新评价体系在破解信访难题方面的两个典型案例：

在接到环境污染信访案件后，当地政府迅速启动评价体系，组织相关部门进行调查处理。经过一个月的努力，问题得到有效解决，群众满意度达到90%。

针对企业拖欠工资信访案件，当地政府通过评价体系，督促企业尽快支付工资。在评价体系的作用下，企业及时解决了拖欠工资问题，群众满意度达到95%。

贵州省创新评价体系在破解信访难题方面取得了显著成效，未来将继续完善评价体系，推动信访工作再上新台阶。

针对现有评价体系存在的问题，贵州省将继续深化评价体系改革，使之更加科学、合理、公正。

提高信访工作人员的业务素质和职业道德，为信访工作提供有力保障。

进一步拓展社会参与渠道，让更多群众参与到信访工作中来，共同维护社会和谐稳定。

总之，贵州省创新评价体系在破解信访难题方面取得了显著成效，为全国其他地区提供了有益借鉴。在今后的工作中，贵州省将继续努力，为构建和谐社会贡献力量。