引言
铜川国税局作为我国税务系统的重要组成部分，始终坚持以人民为中心的发展思想，不断探索创新服务理念，致力于为纳税人提供更加便捷、高效、优质的纳税服务。本文将从创新服务理念、服务模式、纳税体验等多个方面，详细介绍铜川国税局在铸就纳税新体验方面的实践与成果。
创新服务理念
- 以人为本：铜川国税局始终将纳税人作为服务的核心，坚持以纳税人需求为导向，关注纳税人的痛点，努力提高纳税服务水平。
- 依法行政：在创新服务理念的过程中，铜川国税局始终坚持依法行政，确保纳税服务的合法性和规范性。
- 科技赋能：积极运用现代科技手段，提高纳税服务的智能化、便捷化水平。
服务模式创新
- 线上服务：铜川国税局大力推广电子税务局，实现纳税申报、发票领用、涉税查询等业务线上办理，提高纳税人办税效率。
- 移动办税：通过手机APP、微信公众号等移动平台，为纳税人提供随时随地办税的便捷服务。
- 自助办税：在办税服务厅设置自助办税终端，实现办税业务的自助办理，减轻纳税人排队等候的时间。
纳税体验提升
- 简化办税流程：铜川国税局持续优化办税流程，简化办税手续，提高办税效率。
- 优化办税环境：办税服务厅环境整洁、舒适，提供休息区、饮水机等便民设施，为纳税人提供良好的办税体验。
- 加强政策宣传：通过多种渠道开展税收政策宣传，帮助纳税人及时了解最新税收政策，提高纳税意识。
成果与展望
- 办税效率显著提高：通过创新服务模式和优化办税流程，纳税人办税时间缩短，办税效率显著提高。
- 纳税人满意度不断提升：纳税人满意度调查结果显示，铜川国税局的服务质量和水平得到了纳税人的广泛认可。
- 未来展望：铜川国税局将继续深化创新服务理念，不断提升纳税服务水平，为纳税人提供更加优质、高效的纳税服务。
总结
铜川国税局在创新服务理念、铸就纳税新体验方面取得了显著成果，为我国税务系统树立了榜样。相信在未来的工作中，铜川国税局将继续秉持以人为本、依法行政、科技赋能的服务理念，为纳税人创造更加美好的纳税环境。