引言

随着疫情逐渐得到控制，商场作为人员密集的公共场所，其复工复业显得尤为重要。为确保员工和顾客的健康安全，商场需进行全面的复工准备。本文将从必备培训与防疫知识两方面，为商场提供详细的复工指南。

一、商场复工前的准备工作

1. 制定详细的复工计划

  • 复工时间安排：根据当地疫情防控政策，确定商场复工时间。
  • 人员安排：明确各部门职责，制定人员返岗计划，确保员工安全。

2. 场地与设施准备

  • 消毒设施：配备充足的消毒液、消毒工具等，设置消毒区域。
  • 防疫物资：储备口罩、手套、体温枪等防疫物资，确保员工和顾客使用。
  • 通风系统：检查空调、新风系统等通风设备，确保室内空气质量。

3. 防疫培训

  • 员工培训：组织员工学习疫情防控知识，包括个人防护、消毒方法等。
  • 应急处置培训：针对疫情突发情况，开展应急处置培训，提高员工应对能力。

二、必备培训内容

1. 个人防护知识

  • 正确佩戴口罩：讲解口罩的类型、佩戴方法及更换时间。
  • 手卫生：教授正确洗手方法，强调手部卫生的重要性。
  • 个人卫生习惯：培养员工良好的个人卫生习惯，如不触摸面部等。

2. 疫情防控知识

  • 疫情传播途径：介绍新冠病毒的传播途径，包括飞沫传播、接触传播等。
  • 疫情防控措施：讲解商场内外的防控措施，如体温检测、消毒等。

3. 应急处置知识

  • 发现疑似病例：明确发现疑似病例后的报告流程及处置措施。
  • 疫情突发事件：针对疫情突发事件，制定应急预案，确保员工和顾客安全。

三、防疫知识全解析

1. 场内防疫措施

  • 入口管理：设置体温检测点，对所有进入商场的人员进行体温检测。
  • 公共区域消毒：对商场内的公共区域进行定期消毒，包括电梯、洗手间等。
  • 排队措施：设置排队间隔，避免人员拥挤。

2. 顾客防疫指导

  • 宣传引导：在商场内设置防疫宣传标语，提醒顾客注意个人防护。
  • 消费习惯：鼓励顾客使用无接触支付，减少现金交易。
  • 异常情况处理：发现顾客出现发热、咳嗽等症状时，及时引导至隔离区域。

3. 员工防疫要求

  • 健康监测：要求员工每日进行体温检测，发现异常情况及时上报。
  • 隔离观察：对有疫情接触史或出现疑似症状的员工，进行隔离观察。
  • 防护措施：要求员工在工作过程中佩戴口罩、手套等防护用品。

四、总结

疫情下的商场复工，防疫工作至关重要。通过制定详细的复工计划、开展全面培训以及落实各项防疫措施，商场可以有效降低疫情传播风险，保障员工和顾客的健康安全。希望本文能为商场提供有益的参考。