引言
齐齐哈尔，这座历史悠久的城市，近年来在旅游业的发展上取得了显著成就。然而，随着游客数量的增加，游客素质问题也逐渐凸显。如何提升旅游文明新形象，成为齐齐哈尔旅游业发展的重要课题。本文将从游客素质现状、提升策略以及实际案例等方面进行探讨。
游客素质现状
1. 部分游客缺乏文明意识
在齐齐哈尔旅游景点，部分游客存在乱扔垃圾、随意刻画、大声喧哗等不文明行为，严重影响了城市形象和环境卫生。
2. 旅游服务设施不足
部分景区服务设施不完善，如厕所数量不足、指示牌不清晰等，导致游客在游览过程中不便，容易产生不良情绪。
3. 旅游市场监管不到位
部分旅游市场存在宰客、欺客等现象，损害了游客权益，影响了齐齐哈尔的旅游形象。
提升旅游文明新形象的策略
1. 加强宣传教育
1.1 开展文明旅游主题活动
通过举办文明旅游主题活动，提高游客的文明意识，引导游客遵守旅游规则。
1.2 利用媒体平台进行宣传
利用电视、网络、报纸等媒体平台，加大对文明旅游的宣传力度，形成全社会共同关注、共同参与的良好氛围。
2. 完善旅游服务设施
2.1 增加景区厕所数量
针对游客如厕不便的问题，增加景区厕所数量，提高厕所卫生水平。
2.2 完善景区指示系统
设置清晰、易懂的指示牌，方便游客游览。
3. 加强旅游市场监管
3.1 严格执法
加大对旅游市场的监管力度，严厉打击宰客、欺客等违法行为。
3.2 建立游客投诉机制
设立专门的游客投诉渠道，及时处理游客反映的问题。
实际案例
1. 齐齐哈尔市开展“文明旅游进景区”活动
齐齐哈尔市通过开展“文明旅游进景区”活动，提高游客文明素质，取得了显著成效。
2. 齐齐哈尔市完善景区服务设施
近年来，齐齐哈尔市加大投入，完善景区服务设施，为游客提供更好的游览体验。
总结
提升旅游文明新形象是齐齐哈尔旅游业发展的必然要求。通过加强宣传教育、完善旅游服务设施、加强旅游市场监管等措施，齐齐哈尔有望打造出一个文明、和谐、美丽的旅游城市。