引言

齐齐哈尔作为一座历史悠久的城市，近年来旅游业发展迅速。然而，随着游客数量的增加，游客素质问题也日益凸显。为了提升游客文明旅游意识，齐齐哈尔市政府及相关部门需采取一系列措施，从宣传教育、基础设施建设到监督管理等多方面入手。

一、加强宣传教育

1. 创新宣传方式

  • 线上宣传：利用社交媒体、短视频平台等线上渠道，制作富有创意的文明旅游宣传内容，提高游客的参与度和传播力。
  • 线下宣传：在旅游景点、交通枢纽等地方设置宣传栏、广告牌，提醒游客文明旅游。

2. 宣传内容多样化

  • 文明旅游知识普及：通过宣传册、讲座等形式，向游客普及文明旅游的基本知识和规范。
  • 文明旅游故事分享：邀请文明旅游典型代表分享自己的旅游经历，激励游客树立文明旅游意识。

二、完善基础设施建设

1. 优化旅游标识

  • 在旅游景点设置清晰的导览图、指示牌，方便游客了解景点信息。
  • 使用中英文双语标识，满足不同游客的需求。

2. 加强公共卫生设施建设

  • 在旅游景点增设洗手间、垃圾桶等公共卫生设施，保持景区环境整洁。
  • 定期对公共卫生设施进行维护和清洁。

三、强化监督管理

1. 加强执法力度

  • 加大对不文明行为的查处力度，对乱扔垃圾、乱涂乱画等行为进行处罚。
  • 设立举报热线，鼓励游客举报不文明行为。

2. 优化旅游服务

  • 提高旅游从业人员的服务意识，为游客提供文明、热情的服务。
  • 定期对旅游从业人员进行培训，提升其文明旅游服务水平。

四、加强旅游行业自律

1. 引导企业履行社会责任

  • 鼓励旅游企业开展文明旅游宣传教育活动，提高员工和游客的文明旅游意识。
  • 对文明旅游表现突出的企业给予政策扶持和宣传推广。

2. 建立行业自律机制

  • 制定旅游行业文明旅游规范，约束企业行为。
  • 对违反规定的企业进行处罚，形成行业自律的良好氛围。

结论

提升游客文明旅游意识是一项长期而艰巨的任务。齐齐哈尔市政府及相关部门应从宣传教育、基础设施建设、监督管理和行业自律等多方面入手，共同推进文明旅游事业的发展。通过全社会共同努力，齐齐哈尔必将打造一个文明、和谐的旅游环境。