引言
2019年陕西省招生考试信息网（以下简称“陕西招生考试网”）是陕西省教育考试院官方指定的招生考试信息发布平台，为考生、家长及招生单位提供全面、权威的招生考试信息服务。该网站涵盖了高考、中考、成人高考、自学考试、研究生招生考试等多种考试类型的信息发布、成绩查询、志愿填报、录取查询等功能。本文将详细介绍该网站的使用方法，并解答常见问题，帮助用户高效、准确地获取所需信息。
一、网站概述
1.1 网站基本信息
- 官方网址：http://www.sneac.com（注：2019年期间的网址，后续可能有变更，请以最新官方信息为准）
- 主办单位：陕西省教育考试院
- 主要功能：考试信息发布、成绩查询、志愿填报、录取查询、政策解读、在线咨询等
- 服务对象：陕西省内考生、家长、中学、招生院校等
1.2 网站结构
陕西招生考试网通常包括以下主要板块：
- 首页：最新公告、重要通知、热点链接
- 新闻动态：各类考试的最新政策、通知
- 成绩查询：高考、中考、成人高考等成绩查询入口
- 志愿填报：各批次志愿填报系统入口及指南
- 录取查询：各批次录取结果查询
- 政策法规：招生考试相关政策文件
- 常见问题解答：考生常见问题汇总
- 在线咨询：在线提问或留言咨询
二、网站使用指南
2.1 访问与登录
访问方式：
- 直接在浏览器地址栏输入官方网址：http://www.sneac.com
- 通过搜索引擎搜索“陕西招生考试信息网”进入官方网站（注意识别官方标识，避免钓鱼网站）
- 通过陕西省教育考试院官网链接进入
登录方式：
- 考生登录：使用考生号（或准考证号）和密码登录，首次登录需修改初始密码
- 公众访问：部分信息无需登录即可查看，如政策公告、通知等
- 管理员登录：招生单位或学校管理员使用特定账号登录
2.2 主要功能操作指南
2.2.1 成绩查询
步骤：
- 进入网站首页，点击“成绩查询”栏目
- 选择对应的考试类型（如“高考成绩查询”）
- 输入考生号、准考证号、身份证号等信息
- 输入验证码
- 点击“查询”按钮查看成绩
示例： 假设考生张三，考生号为20196101010001，准考证号为1901010001，身份证号为610101199901011234。查询高考成绩时，需在相应页面输入这些信息，系统会显示语文、数学、外语、综合等各科成绩及总分。
注意事项：
- 成绩公布初期访问量大，建议错峰查询
- 如忘记密码，可通过“找回密码”功能，通过手机短信或邮箱重置
- 成绩查询后，建议截图或打印保存
2.2.2 志愿填报
步骤：
- 进入网站首页，点击“志愿填报”栏目
- 选择对应的批次（如本科一批、本科二批、高职专科批等）
- 登录考生账号
- 阅读填报须知并确认
- 按照系统提示，依次填报院校和专业志愿
- 保存并提交志愿，打印志愿确认单
示例： 考生李四，高考成绩580分，计划填报本科一批志愿。他登录系统后，看到系统显示可填报的院校列表。他根据自己的分数和兴趣，选择A大学（代码1001）的计算机科学与技术专业（代码01）作为第一志愿，B大学（代码1002）的电子信息工程专业（代码02）作为第二志愿，以此类推。填报完成后，系统会生成志愿确认单，考生需打印并签字确认。
注意事项：
- 志愿填报有时间限制，务必在规定时间内完成
- 填报前仔细阅读招生章程和专业要求
- 建议提前模拟填报，熟悉系统操作
- 提交后，在截止时间前可修改，但需重新确认
2.2.3 录取查询
步骤：
- 进入网站首页，点击“录取查询”栏目
- 选择对应的考试类型和批次
- 输入考生号、准考证号等信息
- 点击“查询”查看录取结果
示例： 考生王五，考生号20196101010002，在本科一批录取结束后，通过录取查询系统输入信息，系统显示“已被A大学计算机科学与技术专业录取”。同时，系统会显示录取通知书邮寄状态（如已寄出、在途等）。
注意事项：
- 录取结果分批次公布，需关注对应批次的查询时间
- 如未被录取，可关注征集志愿信息
- 录取结果以官方系统为准，勿轻信非官方渠道
2.3 其他功能
- 政策查询：在“政策法规”栏目可查阅历年招生政策、照顾政策、体检标准等
- 在线咨询：通过“在线咨询”栏目向招生考试院提问，通常有专人回复
- 下载中心：可下载各类表格、模板、通知文件等
- 通知公告：及时查看最新通知，避免错过重要信息
三、常见问题解答
3.1 账号与登录问题
Q1：忘记考生号或密码怎么办？ A1：
- 找回考生号：可通过“找回考生号”功能，输入身份证号、姓名等信息找回
- 找回密码：通过“找回密码”功能，使用注册时绑定的手机号或邮箱接收验证码重置密码
- 联系客服：如无法自行找回，可拨打陕西招生考试网客服电话（029-88812345）或前往当地招生办咨询
Q2：登录时提示“账号不存在”或“密码错误”怎么办？ A2：
- 检查输入的考生号、准考证号、身份证号是否正确，注意区分大小写
- 确认是否在正确的登录入口（如高考、中考、成人高考等入口不同）
- 如确认信息无误仍无法登录，可能是系统故障或账号异常，建议稍后重试或联系客服
3.2 成绩查询问题
Q3：成绩查询时显示“无成绩信息”怎么办？ A3：
- 确认是否在成绩公布时间内查询
- 检查输入的考生号、准考证号、身份证号是否正确
- 确认是否选择了正确的考试类型（如高考、中考等）
- 如确认无误仍无信息，可能是成绩尚未公布或系统延迟，建议稍后重试或联系当地招生办
Q4：对成绩有异议，如何申请复核？ A4：
- 在规定时间内（通常成绩公布后3-5天内）向所在学校或当地招生办提交书面申请
- 申请需注明考生号、姓名、申请复核的科目及理由
- 复核结果由招生考试院统一公布，复核仅限于漏评、漏统、成绩合成错误等，不涉及评分标准
- 复核结果通常在申请后1-2周内公布
3.3 志愿填报问题
Q5：志愿填报时系统提示“志愿已满”或“专业已满”怎么办？ A5：
- 这通常是因为该院校或专业在当前批次的招生计划已满，考生分数未达到要求
- 建议重新选择其他院校或专业，或关注征集志愿信息
- 在填报前，可参考往年录取分数线和位次，合理评估自己的录取概率
Q6：志愿填报后能否修改？ A6：
- 在志愿填报截止时间前，可以多次修改并重新提交
- 每次修改后需重新确认并打印确认单
- 截止时间后，系统关闭，无法修改
- 建议在截止时间前1-2小时完成最终提交，避免网络拥堵
3.4 录取查询问题
Q7：录取查询时显示“未被录取”怎么办？ A7：
- 确认是否在对应批次的录取结果公布后查询
- 如未被录取，可关注征集志愿信息，征集志愿通常在每批次录取结束后1-2天内公布
- 也可关注下一批次的录取情况
- 如对录取结果有疑问，可联系当地招生办或招生院校核实
Q8：录取后如何确认录取通知书真伪？ A8：
- 录取通知书由招生院校寄发，通常随附入学须知、学费缴纳方式等
- 可通过陕西招生考试网的录取查询系统核实录取结果
- 注意识别诈骗信息，如要求提前缴纳高额费用、提供银行卡密码等
- 如有疑问，可直接联系招生院校官方电话核实
3.5 其他问题
Q9：网站访问速度慢或无法打开怎么办？ A9：
- 可能是访问高峰期（如成绩公布、志愿填报期间），建议错峰访问
- 检查网络连接是否正常
- 尝试清除浏览器缓存或更换浏览器（如Chrome、Firefox）
- 如长时间无法访问，可联系陕西招生考试网技术支持（029-88812346）
Q10：如何获取最新的招生考试政策？ A10：
- 定期访问陕西招生考试网，查看“新闻动态”和“通知公告”栏目
- 关注陕西省教育考试院官方微信公众号（如“陕西考试招生”）
- 订阅网站的RSS订阅或邮件通知（如提供此功能）
- 咨询学校老师或当地招生办
四、使用技巧与注意事项
4.1 使用技巧
- 提前准备：在成绩公布、志愿填报等关键节点前，提前注册账号、修改密码、熟悉系统操作
- 多设备备份：使用电脑和手机同时访问，避免单一设备故障影响操作
- 保存记录：重要操作（如成绩查询、志愿填报）后，及时截图或打印保存确认单
- 关注官方渠道：所有信息以陕西招生考试网为准，避免轻信非官方信息
- 利用模拟系统：在正式填报前，使用模拟填报系统练习，熟悉流程
4.2 注意事项
- 信息安全：妥善保管考生号、密码等个人信息，勿泄露给他人
- 时间管理：牢记各环节的时间节点，设置提醒，避免错过
- 网络环境：确保网络稳定，建议使用有线网络或稳定的Wi-Fi
- 浏览器兼容性：推荐使用Chrome、Firefox等主流浏览器，避免使用IE等老旧浏览器
- 防诈骗：警惕任何要求提供银行卡信息、密码、验证码的电话或短信，官方不会通过此类方式索要信息
五、结语
陕西招生考试信息网是考生和家长获取招生考试信息的重要渠道。通过本文的指南和常见问题解答，希望用户能够更加熟练地使用该网站，顺利完成成绩查询、志愿填报、录取查询等关键步骤。在使用过程中，如遇到任何问题，建议及时联系官方客服或当地招生办，确保信息的准确性和操作的顺利进行。祝所有考生取得理想成绩，顺利进入心仪的院校！
注：本文基于2019年陕西招生考试信息网的使用情况编写，网站功能和界面可能随时间有所调整。请以当前官方信息为准。如有疑问，可访问陕西省教育考试院官网（http://www.sneac.com）或拨打官方客服电话咨询。