随着社会经济的发展，企业对政务服务的要求越来越高，传统的政务服务模式已经无法满足企业快速发展的需求。为了提升政务服务效能，优化营商环境，审批局积极探索创新服务模式，让企业实现“零跑腿”。以下将从几个方面探讨审批局如何创新服务，实现企业“零跑腿”：
一、优化服务流程
- 简化审批流程：审批局通过精简审批环节、减少审批材料、缩短审批时限，降低企业办事成本和时间成本。
- 推行“一窗受理、集成服务”：将多个部门、多个环节的审批事项整合到一个窗口，实现“一站式”服务，提高办事效率。
- 实施“一网通办”：通过政务服务平台，实现审批事项在线申报、在线审核、在线反馈，让企业足不出户即可完成审批。
二、创新服务方式
- 移动审批：利用移动终端设备，实现审批人员现场办公，为企业提供上门服务，解决企业因地理位置偏远、办事不便等问题。
- 预约服务：企业可以通过电话、网络等方式预约办理时间，避免排队等候，提高办事效率。
- 远程审批：通过视频会议、在线咨询等方式，实现远程审批，为企业提供更加便捷的服务。
三、提升服务效能
- 加强队伍建设：培养一支业务能力强、服务意识高的审批队伍，提高审批效率和服务质量。
- 引入智能化技术：利用人工智能、大数据等技术，实现审批流程自动化、智能化，提高审批效率。
- 强化监督考核：建立健全监督考核机制，对审批人员的服务质量进行考核，确保服务效能。
四、典型案例
- 邯郸市行政审批局“证前星导服”服务机制：通过事前介入、证前辅导、上门指导等措施，为企业提供“不跑腿”高效审批服务。
- 钦州市行政审批局智能服务：推出智能答、精准享、预约办、远程办等四大服务模式，实现手机变窗口、数据代跑腿。
- 台前县行政审批局帮办代办服务：通过远程协办、三级联动全代办、流程优化减负担等举措，提升便利化服务效能。
五、总结
审批局通过优化服务流程、创新服务方式、提升服务效能等措施，让企业实现“零跑腿”，有效降低了企业办事成本和时间成本，提升了企业满意度。未来，审批局将继续深化改革，创新服务模式，为企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。