引言：李培斌精神的时代价值与基层工作的核心使命

在新时代的基层治理中，李培斌同志作为一位普通的基层司法助理员，用一生诠释了“不忘初心、牢记使命”的深刻内涵。他长期扎根于山西省阳高县的基层一线，面对群众的鸡毛蒜皮、家长里短，始终以一颗赤诚之心化解矛盾、服务群众，直至生命最后一刻。他的事迹不是轰轰烈烈的英雄壮举，而是平凡岗位上的坚守与奉献，体现了共产党人对人民的深情厚谊和对事业的无限忠诚。学习李培斌，不仅是缅怀一位英雄，更是对我们每一位基层工作者的深刻启迪：在纷繁复杂的基层环境中，如何将抽象的“初心使命”转化为具体的行动指南？如何在解决群众实际困难的过程中，提升自身的调解能力？这些问题，正是本文探讨的核心。

基层工作是党和国家事业的“神经末梢”，直接面对群众、服务群众。李培斌同志用实际行动告诉我们，初心使命不是空洞的口号，而是融入日常、见于细微的责任担当。他的调解工作，往往从倾听群众心声入手，化解了无数家庭矛盾、邻里纠纷，甚至挽救了濒临破裂的婚姻和家庭。这些看似琐碎的工作，却维系着社会的和谐稳定。当前，随着社会转型加速，基层矛盾多样化、复杂化，群众的实际困难也从单纯的物质需求向心理、法律、权益保障等多维度延伸。学习李培斌，就是要从中汲取力量，在基层工作中做到“心中有民、行动为民”，并通过实践不断提升调解能力，真正解决群众的“急难愁盼”。

本文将从李培斌同志的先进事迹出发，结合基层工作的实际需求，分三个部分展开：首先，剖析李培斌精神的内涵，探讨如何在基层工作中践行初心使命；其次，分析解决群众实际困难的现实路径，提供可操作的实践方法；最后，聚焦提升调解能力的策略，通过案例和步骤说明如何在日常工作中实现能力跃升。希望通过这些思考，能为广大基层工作者提供一些有益的借鉴和启发。

第一部分：学习李培斌精神，践行初心使命——从平凡岗位铸就忠诚为民之魂

李培斌同志的事迹，最打动人心的，是他对群众的那份“视如亲人”的情怀和对工作的“钉钉子”精神。他常说：“群众的事再小，也是大事。”这句话，道出了基层工作的真谛，也为我们践行初心使命提供了行动指南。在基层工作中，践行初心使命，首先要解决“为了谁、依靠谁、我是谁”的根本问题。李培斌用一生回答了这个问题：为了群众，依靠群众，服务群众。

李培斌精神的核心内涵：忠诚、奉献与担当

李培斌同志的先进事迹，集中体现了三个关键词：忠诚、奉献、担当。忠诚，是他对党和人民事业的坚定信念。作为一名基层司法助理员，他始终把党的宗旨放在首位，面对各种诱惑和困难，从未动摇。例如，在处理一起涉及土地纠纷的案件时，当事人试图通过送礼拉拢他，但他严词拒绝，并耐心讲解法律政策，最终让双方心服口服。这种忠诚，不是盲目的服从，而是对公平正义的坚守。

奉献，是他对群众的无私付出。李培斌常年奔波在乡村一线，工作不分昼夜。有一次，他接到一个紧急求助：一位老人因家庭矛盾离家出走，家人焦急万分。李培斌连夜驱车数十公里，找到老人后，不仅劝说其回家，还主动调解家庭矛盾，连续工作了20多个小时。这种奉献，源于对群众的深厚感情，正如他所说：“群众的笑脸，是我最大的满足。”

担当，是他面对难题的迎难而上。基层工作充满挑战，李培斌从不推诿。例如，在一起涉及农民工讨薪的集体纠纷中，他不畏强势，深入调查取证，最终帮助农民工追回欠款。这种担当，体现了基层干部的责任感和使命感。

如何在基层工作中践行初心使命：从李培斌身上学到的三点启示

学习李培斌，不是简单模仿，而是要内化于心、外化于行。在基层工作中，践行初心使命，可以从以下三个方面入手：

  1. 树立“群众利益无小事”的理念，从倾听入手。李培斌调解纠纷的第一步，总是耐心倾听群众的诉求。他常说：“只有听懂了群众的心声，才能对症下药。”在实际工作中，我们应主动下沉到田间地头、社区楼栋，通过走访、座谈等形式，了解群众的真实想法。例如，在一个农村社区，一位妇女因丈夫外出务工而感到孤独，产生离婚念头。李培斌不是简单劝和，而是先倾听她的委屈，再联系其丈夫沟通，最终化解了误会。这启示我们，初心使命的践行，从“听”开始，避免主观臆断。

  2. 坚持“依法依规、情理交融”的原则，化解矛盾于萌芽。李培斌的调解工作，注重法律与道德的结合。他常说：“调解不是和稀泥，而是要让双方都心服口服。”例如，在一起邻里因排水沟引发的纠纷中，他先讲解《民法典》相关规定，再从邻里互助的角度劝说，最终双方握手言和。基层工作中，我们应学习这种“法理情”融合的方法，避免简单粗暴的行政命令，真正让群众感受到公平正义。

  3. 发扬“钉钉子”精神，持之以恒服务群众。李培斌的工作不是一蹴而就，而是日复一日的坚持。他建立了“民情日记”，记录每户群众的情况，定期回访。例如，他对一位刑满释放人员的帮助，不是一次性调解，而是长达数年的跟踪帮扶，帮助其重新融入社会。这启示我们，践行初心使命需要韧劲，不能急于求成，要通过长效机制（如建立群众档案、定期回访）确保服务不脱节。

通过这些实践，李培斌精神不再是遥远的榜样，而是可复制的行动指南。在基层工作中，只有将初心使命融入每一次走访、每一次调解，才能真正赢得群众的信任和支持。

第二部分：解决群众实际困难的现实思考——从李培斌经验中提炼务实路径

基层工作的本质，是解决群众的实际困难。李培斌同志一生调解纠纷3000多件，帮助无数群众摆脱困境。他的经验告诉我们，解决群众困难，不能停留在表面，而要深入剖析问题根源，提供针对性解决方案。当前，基层群众的实际困难主要包括家庭矛盾、邻里纠纷、权益保障、心理压力等。以下，结合李培斌的实践，探讨解决这些困难的现实路径，并通过完整案例详细说明。

群众实际困难的分类与成因分析

在基层，群众困难往往源于信息不对称、利益冲突和心理失衡。例如，家庭矛盾多因沟通不畅或经济压力；邻里纠纷常因生活习惯差异；权益保障问题则涉及法律知识匮乏。李培斌通过“望闻问切”的方式诊断问题：观察群众情绪（望），倾听诉求（闻），询问细节（问），切中要害（切）。这种方法，帮助他精准定位困难根源。

解决群众实际困难的四大策略

  1. 精准识别困难，建立“问题清单”。李培斌常说：“不了解问题，就无法解决问题。”在实际工作中，我们应通过网格化管理，建立群众困难台账。例如，在一个社区，李培斌发现一位独居老人生活困难，不仅解决其低保问题，还协调志愿者定期探访。这启示我们，解决困难的第一步是“摸清底数”，避免盲目行动。

  2. 多部门联动，形成合力。单打独斗难以解决复杂问题。李培斌常协调公安、民政、司法等部门，形成“一站式”服务。例如，在一起涉及工伤赔偿的纠纷中，他联合劳动监察部门调查取证，最终帮农民工拿到赔偿。这体现了“协同作战”的重要性。在基层，我们可以建立“群众诉求受理平台”，整合资源，提高效率。

  3. 注重心理疏导，化解隐性困难。许多群众困难不仅是物质的，更是心理的。李培斌调解时，常从情感入手，帮助群众释放压力。例如，一位因子女不孝而抑郁的老人，李培斌不仅调解家庭关系，还鼓励其参加社区活动，重建生活信心。这提醒我们，解决困难要“身心并治”，必要时引入心理咨询师。

  4. 事后跟踪，确保长效解决。李培斌的“回访制度”是其成功的关键。他坚持“调解一案、回访一次”，防止问题反弹。例如，一起离婚调解后，他定期联系当事人，帮助其重建家庭关系。这启示我们，解决困难不能“一调了之”，要通过长效机制巩固成果。

完整案例：李培斌化解“家庭财产纠纷”的实践与启示

为了更直观地说明，以下是一个基于李培斌真实事迹的完整案例（综合其多起调解经历，旨在展示解决困难的全过程）。

案例背景：某村一对兄弟因父母遗留的房产分割产生纠纷，哥哥认为弟弟多占，弟弟则称哥哥不孝。矛盾升级，兄弟反目，甚至影响到孙辈关系。群众反映，这不仅是财产问题，更是亲情撕裂。

解决过程：

  • 步骤一：深入调查，了解实情。李培斌第一时间走访双方家庭，收集证据（如房产证、遗嘱）。他发现，纠纷源于父母生前未明确分配，兄弟间缺乏沟通。
  • 步骤二：倾听诉求，建立信任。他分别与兄弟单独谈话，倾听委屈。哥哥诉说多年照顾父母的辛苦，弟弟则抱怨哥哥独断。李培斌用“共情”技巧回应：“你们都是父母的好儿子，现在这样，父母在天之灵会心疼。”
  • 步骤三：法律讲解，情理融合。依据《继承法》，李培斌解释房产应平均分割的原则。同时，他从亲情角度劝说：“兄弟如手足，财产如衣服，衣服破了可补，手足断了难续。”他提出折中方案：房产出售，款项平分；同时，建议兄弟共同出资修缮祖屋，作为家族纪念。
  • 步骤四：调解协议，签字确认。在村委会见证下，双方签订协议。李培斌还建议引入公证，确保法律效力。
  • 步骤五：后续回访，巩固成果。一个月后，李培斌回访，兄弟关系缓和，还一起参加了家族聚会。他记录下这一过程，作为今后类似案例的参考。

案例启示：这个案例展示了解决群众困难的完整路径：从调查到回访，每一步都需细致入微。李培斌的成功在于，他不只解决表面问题，更修复了关系，体现了“治标又治本”的智慧。在实际工作中，我们可借鉴此模式，针对不同困难定制方案，确保群众真正受益。

通过这些策略和案例，解决群众实际困难不再是难题，而是基层工作的价值所在。李培斌的经验提醒我们，群众的满意，是我们工作的最高标准。

第三部分：提升调解能力的现实思考——从李培斌方法中汲取实践智慧

调解是基层工作的“看家本领”，李培斌同志被誉为“金牌调解员”，他的调解成功率高达98%以上。提升调解能力，不是天生的，而是通过学习和实践积累而成。以下，从李培斌的调解技巧出发，探讨提升调解能力的路径，并提供可操作的步骤和示例。

李培斌调解方法的精髓：倾听、共情与创新

李培斌的调解，强调“三心”：耐心、细心、公心。他善于运用“背靠背”调解法（分别谈话）和“面对面”沟通法（当面对质），结合法律、道德、习俗，创新调解方式。例如，在一起婆媳纠纷中，他引入“家庭会议”形式，让全家参与，化解矛盾。

提升调解能力的五大步骤

  1. 加强法律知识学习，筑牢专业基础。调解必须依法进行。李培斌每天坚持学习法律知识，熟记《民法典》《人民调解法》等。建议基层工作者制定学习计划：每周阅读一章法律条文，每月参加一次培训。例如，学习《民法典》第1043条关于家庭美德的规定，可在调解家庭纠纷时引用，增强说服力。

  2. 培养沟通技巧，提升倾听能力。调解的核心是沟通。李培斌常说：“会听，才会调。”练习方法：模拟调解场景，录音回听自己的表达。例如，在模拟一起债务纠纷时，先倾听对方5分钟不打断，再总结其诉求：“您是说，对方欠款3万元，已拖延半年，对吗？”这能建立信任，避免对抗。

  3. 掌握心理分析，洞察群众情绪。李培斌善于捕捉微表情，判断真实意图。提升方法：学习基础心理学，如马斯洛需求层次理论。在调解中，识别情绪后针对性疏导。例如，面对愤怒的当事人，先肯定其情绪：“我理解您的愤怒，这确实让人气愤。”再引导理性讨论。

  4. 实践案例复盘，积累经验。李培斌每调解一案，都记录心得。建议建立“调解日志”，复盘成功与失败。例如，复盘一起失败的调解：原因可能是急于求成，下次调整为“多听少说”。通过反复实践，能力自然提升。

  5. 创新调解工具，适应新形势。李培斌时代，调解靠走访；现在，可结合线上工具。例如，使用微信群组织“云调解”，或开发小程序记录调解过程。以下是一个简单的Python代码示例，用于模拟“调解记录系统”，帮助基层工作者数字化管理案件（假设需编程辅助）：

# 调解记录系统示例：使用Python创建一个简单的调解案件管理工具
# 该代码可用于记录案件信息、当事人诉求和调解结果，便于复盘和统计

class MediationCase:
    def __init__(self, case_id, parties, issue, status="pending"):
        self.case_id = case_id  # 案件编号
        self.parties = parties  # 当事人列表，如["张三", "李四"]
        self.issue = issue      # 问题描述
        self.status = status    # 状态：pending/resolved
        self.notes = []         # 调解笔记列表
    
    def add_note(self, note):
        """添加调解笔记"""
        self.notes.append(note)
        print(f"案件 {self.case_id} 添加笔记: {note}")
    
    def resolve(self, solution):
        """记录调解结果"""
        self.status = "resolved"
        self.add_note(f"解决方案: {solution}")
        print(f"案件 {self.case_id} 已解决: {solution}")
    
    def display(self):
        """显示案件详情"""
        print(f"案件编号: {self.case_id}")
        print(f"当事人: {', '.join(self.parties)}")
        print(f"问题: {self.issue}")
        print(f"状态: {self.status}")
        print("调解笔记:")
        for note in self.notes:
            print(f"- {note}")

# 示例使用：模拟一起邻里纠纷调解
case1 = MediationCase("2023-001", ["王五", "赵六"], "排水沟堵塞导致积水")
case1.add_note("2023-10-01: 初次走访，了解情况，双方情绪激动")
case1.add_note("2023-10-02: 讲解《民法典》相邻权规定，建议共同清理")
case1.resolve("双方同意各出资50%，一周内完成清理，并定期维护")
case1.display()

# 输出示例：
# 案件 2023-001 添加笔记: 2023-10-01: 初次走访，了解情况，双方情绪激动
# 案件 2023-001 添加笔记: 2023-10-02: 讲解《民法典》相邻权规定，建议共同清理
# 案件 2023-001 已解决: 双方同意各出资50%，一周内完成清理，并定期维护
# 案件编号: 2023-001
# 当事人: 王五, 赵六
# 问题: 排水沟堵塞导致积水
# 状态: resolved
# 调解笔记:
# - 2023-10-01: 初次走访，了解情况，双方情绪激动
# - 2023-10-02: 讲解《民法典》相邻权规定，建议共同清理
# - 解决方案: 双方同意各出资50%，一周内完成清理，并定期维护

这个代码示例展示了如何用编程工具辅助调解工作：通过类和方法记录案件，便于追踪进度和复盘。基层工作者无需精通编程，只需简单修改即可使用，体现了科技赋能调解的现实意义。

通过这些步骤和工具，调解能力将从经验型向专业型转变。李培斌的实践证明，调解不是“和事佬”，而是“解铃人”，需要不断学习和创新。

结语：以李培斌为镜，砥砺前行

学习李培斌同志，不是一时的热情，而是终身的追求。在基层工作中，践行初心使命，需要我们像他一样，把群众放在心上，把责任扛在肩上；解决群众实际困难，需要我们深入一线，精准施策；提升调解能力，需要我们学以致用，不断精进。李培斌用生命书写了基层干部的忠诚与担当，我们应以他为镜，反思自身，砥砺前行。希望每一位基层工作者，都能在平凡岗位上，绽放不平凡的光芒，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献基层力量。

（本文约4500字，旨在提供全面指导。如需进一步扩展特定部分，欢迎补充细节。）